潍坊诸城构建全民急救网：从智能调度到社区自救
近年来，潍坊诸城市以提升全民急救能力为核心，通过创新服务模式、强化专业培训、普及公众教育等多维度举措，构建起一张覆盖院前急救与社区自救互救的“生命守护网”。这座位于山东半岛的城市，正以务实行动诠释“人人学急救，急救为人人”的理念，为居民生命安全筑牢防线。
专业化急救体系：从“上车即入院”到智能调度
诸城市依托潍坊市公立医院高质量发展示范项目的技术支撑，率先引入“潍智救”急救系统。该系统通过5G网络实现救护车与医院的无缝对接，患者生命体征数据实时传输至急诊科，医生可提前制定抢救方案，真正实现“上车即入院”的急救模式。这一技术革新将传统院前急救的“盲救”转变为精准施治，如同为急救车装上“智慧大脑”，平均缩短抢救响应时间约30%。
在硬件配置上，全市急救站点新增自动体外除颤器(AED)等设备，并建立动态管理台账。这些被称为“救命神器”的装置，操作简单到“听指令就能用”，已在商场、学校等公共场所逐步覆盖。配合智能调度平台，急救车辆到达现场时间控制在12分钟内的黄金窗口期，为心梗、脑卒中等急症患者赢得生机。
急救培训下沉社区：外卖员成为“流动急救员”
2024年9月“世界急救日”前夕，一场特殊的培训在密州街道龙王庙子社区服务中心展开。诸城市人民医院的医务志愿者对外卖骑手群体进行系统化急救教学，内容涵盖心肺复苏、海姆立克急救法及创伤包扎等实用技能。“当您遇到有人倒在路边无意识时，记住‘叫叫压’三字诀——呼叫患者、呼叫120、持续胸外按压。”培训中，护士长王艳艳用方言编成顺口溜，将专业术语转化为“一听就懂”的操作指南。
这支新就业群体经过考核后，其配送箱将贴有“急救先锋”标识。他们穿梭于城市街巷的特性，使其成为移动的“急救哨点”。据统计，首批受训的200名外卖员已成功处置3起路边突发晕厥事件，填补了专业救援到达前的空窗期。
青少年安全教育：播种生命的“急救种子”
在诸城市志愿服务项目孵化基地，“救在身边”项目正培育着新一代急救力量。针对16周岁以上青少年设计的课程，采用“理论+情景模拟”模式，重点训练创伤救护、动物咬伤处理等贴近生活的技能。急诊科副主任王栋在培训中强调：“包扎伤口不是简单缠纱布，要像给粽子系绳——松紧适度才能止血不伤组织。”
项目还创新性引入VR设备，让学生“沉浸式”体验火灾、溺水等险情下的自救决策。这种“游戏化学习”使参训青少年通过率提升至92%，部分优秀学员已组成校园急救志愿队，在体育课、研学活动中担任安全观察员。
多元协作机制：政策与民间的“双轮驱动”
诸城市的急救服务体系背后，是卫健局、文明办、市场监管等多部门协同发力的成果。市卫生健康局牵头制定的《公众急救技能普及三年行动计划》，明确将急救知识纳入社区教育必修课;市场监督管理局则推动餐饮行业从业人员持“急救培训证”上岗，目前已有1800家商户达标。
潍坊市中医院发起的“守护生命‘救’在身边”项目，进一步延伸服务触角。其青年志愿服务队深入农村大集，用“假人模特”演示心肺复苏，吸引赶集群众轮流实操。这种“摆摊教学”模式全年开展47场，惠及偏远乡镇居民1.2万人次。
从智能系统到社区网格，从专业团队到普通市民，诸城市正在编织一张多层次、广覆盖的急救安全网。正如一位参与培训的社区居民所言：“学会急救就像买保险，宁可一辈子不用，但不能用时不会。”在这座城市，守护生命不仅是医疗部门的职责，更成为每个公民的自觉行动。当更多“第一目击者”转变为“第一施救者”，整座城市的安全韧性也将迎来质的飞跃。
